{"id":833,"date":"2024-12-13T14:20:47","date_gmt":"2024-12-13T13:20:47","guid":{"rendered":"https:\/\/x-crate.com\/agb\/"},"modified":"2026-10-31T22:57:16","modified_gmt":"2026-10-31T21:57:16","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/x-crate.com\/fr\/agb\/","title":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE"},"content":{"rendered":"
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CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE (CGV)<\/h4>

Situation au 31 octobre 2026<\/em><\/p>

\u00a7 1 Champ d'application & parties contractantes<\/h6>

(1) Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) s'appliquent \u00e0 tous les contrats conclus entre le prestataire mentionn\u00e9 ci-dessous et ses clients. Elles s'appliquent aux commandes pass\u00e9es via notre boutique en ligne \u00e0 l'adresse www.x-crate.com ainsi qu'aux contrats conclus individuellement concernant la mise \u00e0 disposition de services aux exploitants d'h\u00e9bergements.<\/p>

Fuchs Fabio, Rieckmann Ben Dierk GbR (\u201e X-CRATE \u201c)<\/strong>
repr\u00e9sent\u00e9e par ses associ\u00e9s, Ben Dierk Rieckmann et Fabio Fuchs
Beethovenstra\u00dfe 6, 63768 H\u00f6sbach, Allemagne
T\u00e9l\u00e9phone : +49 6021 3274507 \u00b7 E-mail : info@x-crate.com<\/a> \u00b7 Site web : www.x-crate.com<\/a><\/p>

(2) Au sens des pr\u00e9sentes CGV, les clients sont des consommateurs (article 13 du BGB) et des entrepreneurs (article 14 du BGB). Les dispositions qui s'appliquent uniquement \u00e0 l'un de ces groupes sont signal\u00e9es comme telles.<\/p>

(3) Les conditions divergentes du client ne sont pas accept\u00e9es, sauf si X-CRATE les approuve express\u00e9ment.<\/p>

\u00a7 2 Mod\u00e8les de prestations<\/h6>
Achat de la X-CRATE<\/h5>

Les particuliers et les professionnels peuvent acheter la bo\u00eete de jeux d'ext\u00e9rieur X-CRATE. Le contenu de la livraison et les caract\u00e9ristiques principales sont indiqu\u00e9s dans la description du produit disponible dans la boutique en ligne.<\/p>

Forfait de mise \u00e0 disposition pour les exploitants d'h\u00e9bergements (uniquement les entrepreneurs)<\/h5>

Les exploitants d'h\u00e9bergements (h\u00f4tels, locations de vacances, campings, etc.) peuvent convenir de l'installation permanente d'un X-CRATE sur leur site moyennant le paiement d'un forfait unique de mise \u00e0 disposition. Les frais forfaitaires de mise \u00e0 disposition couvrent la logistique, l'\u00e9quipement initial et l'am\u00e9nagement initial du site. Il s'agit d'un contrat B2B ; les d\u00e9tails sont convenus au cas par cas par \u00e9crit ou par e-mail.<\/p>

\u00a7 3 Conclusion du contrat, langue du contrat, texte du contrat<\/h6>
Commande dans la boutique en ligne<\/h5>

(1) La pr\u00e9sentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation \u00e0 passer commande.<\/p>

(2) Vous ajoutez les articles souhait\u00e9s \u00e0 votre panier et passez \u00e0 la caisse. Vous y saisissez vos coordonn\u00e9es et votre adresse, puis vous choisissez entre la livraison et le retrait en magasin, ainsi que le mode de paiement. Vous pouvez passer commande en tant qu'invit\u00e9 ou vous connecter \u00e0 votre compte client. Avant de valider votre commande, vous pouvez consulter toutes les informations dans le r\u00e9capitulatif de commande et les modifier directement dans les champs de saisie ou via le panier. En cliquant sur le bouton \u201e Acheter maintenant \u201c, vous soumettez une offre ferme d\u2019achat des articles figurant dans le panier. Si vous utilisez la caisse express (par exemple PayPal), vous soumettez votre offre en confirmant le paiement dans la fen\u00eatre du prestataire de paiement.<\/p>

(3) Nous vous confirmons imm\u00e9diatement la r\u00e9ception de votre commande par e-mail. Cette confirmation de r\u00e9ception ne vaut pas encore acceptation de votre offre. Le contrat est conclu lorsque nous acceptons express\u00e9ment votre commande par e-mail (confirmation de commande) ou lorsque nous vous exp\u00e9dions la marchandise. Si vous choisissez un mode de paiement pour lequel le paiement est effectu\u00e9 d\u00e8s le processus de commande (PayPal, carte bancaire, Klarna), le contrat est alors conclu d\u00e8s la finalisation de la commande et l'autorisation de paiement, par d\u00e9rogation \u00e0 ce qui pr\u00e9c\u00e8de.<\/p>

G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/h5>

(4) La langue du contrat est l'allemand. Nous conservons le texte du contrat. Nous vous envoyons les d\u00e9tails de votre commande par e-mail, accompagn\u00e9s des pr\u00e9sentes CGV et, pour les consommateurs, des informations relatives au droit de r\u00e9tractation ainsi que du mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation. Une fois la commande finalis\u00e9e, vos donn\u00e9es de commande sont \u00e9galement consultables dans votre compte client, si vous en avez cr\u00e9\u00e9 un. Vous pouvez consulter \u00e0 tout moment la version en vigueur des CGV sur www.x-crate.com\/agb.<\/p>

\u00a7 4 Prix et conditions de paiement<\/h6>
Achat de la X-CRATE<\/h5>

(1) Les prix indiqu\u00e9s dans la boutique en ligne sont des prix d\u00e9finitifs et incluent la TVA l\u00e9gale. Les \u00e9ventuels frais de livraison sont indiqu\u00e9s sur la page du produit et apparaissent s\u00e9par\u00e9ment lors du processus de commande, avant la validation de celle-ci. La livraison est gratuite en Allemagne. Aucun frais de livraison n'est factur\u00e9 en cas d'enl\u00e8vement en magasin.<\/p>

(2) Dans la boutique en ligne, les modes de paiement suivants sont \u00e0 votre disposition, dans la mesure o\u00f9 ils sont affich\u00e9s lors du processus de commande : PayPal, carte de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit (y compris les modes de paiement via portefeuille \u00e9lectronique qui y sont indiqu\u00e9s, tels qu\u2019Apple Pay ou Google Pay), Klarna, paiement anticip\u00e9 par virement bancaire et achat sur facture. Pour les paiements via PayPal et Klarna, les conditions g\u00e9n\u00e9rales du prestataire de paiement concern\u00e9 s\u2019appliquent en compl\u00e9ment.<\/p>

(3) En cas de paiement anticip\u00e9, nous vous communiquons nos coordonn\u00e9es bancaires dans la confirmation de commande. Le prix d'achat doit \u00eatre vers\u00e9 dans les 7 jours suivant la conclusion du contrat ; nous exp\u00e9dions la marchandise d\u00e8s r\u00e9ception du paiement. En cas d'achat sur facture, le montant de la facture est exigible sans d\u00e9duction dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la marchandise et de la facture.<\/p>

(4) Les bons de r\u00e9duction et les bons promotionnels ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s que dans le cadre des conditions qui leur sont propres, au cours du processus de commande. Ils ne sont pas convertibles en esp\u00e8ces et, sauf indication contraire, ne peuvent \u00eatre cumul\u00e9s avec d'autres bons.<\/p>

Forfait de mise \u00e0 disposition (entrepreneurs uniquement)<\/h5>

(5) Les frais forfaitaires de mise \u00e0 disposition sont factur\u00e9s en une seule fois. Tous les prix s'entendent nets, hors TVA en vigueur. Le paiement s'effectue par virement bancaire dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de la facture. Pour les entrepreneurs dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 dans un autre \u00c9tat membre de l'UE, le m\u00e9canisme d'autoliquidation s'applique.<\/p>

entrepreneur<\/h5>

(6) Les professionnels re\u00e7oivent une facture sur laquelle la TVA est indiqu\u00e9e s\u00e9par\u00e9ment. Une livraison intracommunautaire exon\u00e9r\u00e9e de TVA \u00e0 destination d'un professionnel disposant d'un num\u00e9ro d'identification TVA valide et r\u00e9sidant dans un autre \u00c9tat membre de l'UE n'est possible qu'apr\u00e8s accord pr\u00e9alable par e-mail.<\/p>

\u00a7 5 Livraison, enl\u00e8vement et transfert des risques<\/h6>

(1) Nous livrons en Allemagne, en Autriche et au Luxembourg.<\/p>

(2) Sauf indication contraire sur la fiche produit, le d\u00e9lai de livraison est de 3 jours ouvr\u00e9s maximum en Allemagne et de 5 jours ouvr\u00e9s maximum en Autriche et au Luxembourg. Il commence, en cas de paiement anticip\u00e9, le jour suivant la r\u00e9ception du paiement, et, pour tous les autres modes de paiement, le jour suivant la conclusion du contrat.<\/p>

(3) La X-CRATE est livr\u00e9e en deux colis distincts. Cela n'entra\u00eene aucun co\u00fbt suppl\u00e9mentaire pour vous.<\/p>

(4) Au lieu de la livraison, vous pouvez choisir, lors du processus de commande, le retrait gratuit \u00e0 63768 H\u00f6sbach. Nous conviendrons avec vous de la date de retrait apr\u00e8s votre commande.<\/p>

(5) Si le client est un consommateur, le risque de perte accidentelle et de d\u00e9t\u00e9rioration accidentelle de la marchandise ne lui est transf\u00e9r\u00e9 qu\u2019au moment de la remise au client ou \u00e0 une personne habilit\u00e9e \u00e0 r\u00e9ceptionner la marchandise d\u00e9sign\u00e9e par celui-ci, y compris en cas d\u2019exp\u00e9dition. Si le client est un professionnel, le risque est transf\u00e9r\u00e9 d\u00e8s la remise \u00e0 l'entreprise de transport (article 447 du Code civil allemand).<\/p>

(6) Veuillez signaler les dommages manifestes li\u00e9s au transport d\u00e8s que possible au livreur et \u00e0 notre soci\u00e9t\u00e9. Pour les consommateurs, les droits l\u00e9gaux, notamment les droits de garantie, ne sont pas affect\u00e9s ; pour les commer\u00e7ants, l'article 8, paragraphe 4, s'applique.<\/p>

\u00a7 6 R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h6>

La marchandise livr\u00e9e reste la propri\u00e9t\u00e9 de X-CRATE jusqu'\u00e0 son paiement int\u00e9gral.<\/p>

\u00a7 7 Droit de r\u00e9tractation<\/h6>

(1) Les consommateurs b\u00e9n\u00e9ficient d'un droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal dans le cadre des contrats \u00e0 distance. Les d\u00e9tails figurent dans nos informations relatives au droit de r\u00e9tractation, accompagn\u00e9es d\u2019un mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ; la proc\u00e9dure de retour est d\u00e9crite dans nos conditions de retour. Vous pouvez \u00e9galement exercer votre droit de r\u00e9tractation en ligne sur www.x-crate.com\/vertrag-widerrufen.<\/p>

(2) Les professionnels ne disposent d'aucun droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal. Le retour de marchandises exemptes de d\u00e9fauts n'est possible pour les professionnels qu'apr\u00e8s accord pr\u00e9alable par \u00e9crit.<\/p>

\u00a7 8 Garantie & responsabilit\u00e9<\/h6>
garantie<\/h5>

(1) Les droits l\u00e9gaux en mati\u00e8re de responsabilit\u00e9 pour vices s'appliquent. Le d\u00e9lai de garantie est de 24 mois \u00e0 compter de la livraison de la marchandise. Si le client est un professionnel, ce d\u00e9lai est de 12 mois \u00e0 compter de la livraison. Cette disposition ne s'applique pas aux demandes de dommages-int\u00e9r\u00eats vis\u00e9es au paragraphe 5, aux r\u00e9clamations pour vices cach\u00e9s de mani\u00e8re dolosive ou d\u00e9coulant d'une garantie, ni aux droits de recours pr\u00e9vus aux articles 445a et 478 du Code civil allemand (BGB).<\/p>

(2) Veuillez adresser vos r\u00e9clamations \u00e0 info@x-crate.com<\/a>, par t\u00e9l\u00e9phone au +49 6021 3274507 ou par courrier \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e ci-dessus.<\/p>

(3) Une garantie suppl\u00e9mentaire n'est valable que si elle a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment accord\u00e9e avec ses conditions. Les droits l\u00e9gaux ne sont pas affect\u00e9s. La proc\u00e9dure de r\u00e9clamation est d\u00e9crite dans nos conditions de retour.<\/p>

(4) Si le client est un commer\u00e7ant, l'obligation d'examen et de r\u00e9clamation pr\u00e9vue \u00e0 l'article 377 du Code de commerce allemand (HGB) s'applique : il doit examiner la marchandise sans d\u00e9lai apr\u00e8s la livraison et signaler imm\u00e9diatement par \u00e9crit les d\u00e9fauts apparents ; les d\u00e9fauts constat\u00e9s ult\u00e9rieurement doivent \u00eatre signal\u00e9s sans d\u00e9lai d\u00e8s leur d\u00e9couverte. S'il omet de les signaler, la marchandise est r\u00e9put\u00e9e accept\u00e9e.<\/p>

Responsabilit\u00e9<\/h5>

(5) X-CRATE engage sa responsabilit\u00e9 sans limitation en cas de faute intentionnelle ou de n\u00e9gligence grave, en cas d'atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l'int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la sant\u00e9, conform\u00e9ment \u00e0 la loi sur la responsabilit\u00e9 du fait des produits, ainsi que dans la mesure d'une garantie souscrite.<\/p>

(6) En cas de manquement par n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re \u00e0 une obligation contractuelle essentielle, la responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e au pr\u00e9judice typique du contrat et pr\u00e9visible au moment de la conclusion de celui-ci. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l\u2019ex\u00e9cution est indispensable \u00e0 la bonne ex\u00e9cution du contrat et au respect desquelles le client est en droit de se fier de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re. Par ailleurs, la responsabilit\u00e9 pour n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re est exclue.<\/p>

(7) Les limitations de responsabilit\u00e9 susmentionn\u00e9es ne s'appliquent pas aux droits l\u00e9gaux des consommateurs en mati\u00e8re de vices de la chose.<\/p>

\u00a7 9 Acc\u00e8s en ligne & contenu num\u00e9rique<\/h6>

(1) \u00c0 l'achat d'une X-CRATE, vous b\u00e9n\u00e9ficiez, gr\u00e2ce au code QR situ\u00e9 \u00e0 l'int\u00e9rieur du couvercle et aux identifiants fournis, d'un acc\u00e8s au site de jeux en ligne X-CRATE (game-crate.com) qui propose les r\u00e8gles des jeux, des variantes et des d\u00e9fis. L'acc\u00e8s est inclus dans le prix d'achat et est valable pendant deux ans \u00e0 compter de l'activation. Il ne se renouvelle pas automatiquement et ne donne lieu \u00e0 aucun abonnement payant. Une prolongation n'est possible que sur la base d'un accord distinct.<\/p>

(2) En ce qui concerne la mise \u00e0 disposition aux exploitants d'h\u00e9bergements, les conditions d'acc\u00e8s en ligne sont d\u00e9finies dans le cadre d'un accord individuel.<\/p>

(3) L'utilisation n\u00e9cessite un terminal connect\u00e9 \u00e0 Internet. Les consignes de s\u00e9curit\u00e9 sont \u00e9galement fournies sous forme imprim\u00e9e avec chaque X-CRATE.<\/p>

(4) Les contenus num\u00e9riques sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d'auteur. Ils ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s que dans le cadre de l'utilisation pr\u00e9vue par le contrat et ne doivent notamment pas \u00eatre reproduits, rendus accessibles au public ou transmis \u00e0 des tiers.<\/p>

\u00a7 10 Protection des donn\u00e9es & traitement des paiements<\/h6>

Le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel est effectu\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la D\u00e9claration de confidentialit\u00e9 de X-CRATE<\/a>. Les paiements via PayPal sont trait\u00e9s par PayPal, tandis que les paiements par carte bancaire et via Klarna sont g\u00e9r\u00e9s par le module de paiement WooPayments, en collaboration avec le prestataire de services de paiement Stripe. X-CRATE ne conserve aucune donn\u00e9e de paiement compl\u00e8te, telle que les num\u00e9ros de carte bancaire.<\/p>

\u00a7 11 Force majeure<\/h6>

Si les livraisons ou les prestations sont retard\u00e9es en raison d'\u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles dont X-CRATE n'est pas responsable (par exemple, catastrophes naturelles, pand\u00e9mies, gr\u00e8ves, mesures administratives), les d\u00e9lais sont prolong\u00e9s de la dur\u00e9e de l'emp\u00eachement. X-CRATE en informe imm\u00e9diatement le client. Les droits l\u00e9gaux du client, notamment en mati\u00e8re de r\u00e9siliation, ne sont pas affect\u00e9s.<\/p>

\u00a7 12 Droit applicable, juridiction comp\u00e9tente et r\u00e8glement des litiges<\/h6>

(1) Le droit de la R\u00e9publique f\u00e9d\u00e9rale d'Allemagne s'applique, \u00e0 l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). En ce qui concerne les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure o\u00f9 il ne prive pas ces derniers de la protection offerte par les dispositions imp\u00e9ratives du droit de l'\u00c9tat dans lequel ils ont leur r\u00e9sidence habituelle.<\/p>

(2) Si le client est un commer\u00e7ant, une personne morale de droit public ou un \u00e9tablissement de droit public, le tribunal comp\u00e9tent pour tous les litiges est celui d'Aschaffenburg.<\/p>

(3) X-CRATE n'est ni dispos\u00e9e ni tenue de participer \u00e0 des proc\u00e9dures de r\u00e8glement des litiges devant un organisme de m\u00e9diation pour les consommateurs.<\/p>

\u00a7 13 Modifications des CGV<\/h6>

(1) Pour les contrats de vente, c'est la version des pr\u00e9sentes CGV en vigueur au moment de la commande qui s'applique.<\/p>

(2) Dans le cas des contrats en cours relatifs \u00e0 la mise \u00e0 disposition de mat\u00e9riel pour les exploitants d'h\u00e9bergements, X-CRATE communique en temps utile toute modification des CGV. Si l\u2019entrepreneur ne s\u2019y oppose pas dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la notification de modification, les CGV modifi\u00e9es sont r\u00e9put\u00e9es accept\u00e9es. X-CRATE attire l\u2019attention sur cette cons\u00e9quence dans sa notification.<\/p>

\u00a7 14 Dispositions finales<\/h6>

Si une disposition des pr\u00e9sentes CGV s'av\u00e9rait nulle, le contrat resterait valable pour le reste. La disposition nulle serait alors remplac\u00e9e par les dispositions l\u00e9gales applicables.<\/p>

X-CRATE | Fuchs Fabio, Rieckmann Ben Dierk GbR<\/strong>
Beethovenstra\u00dfe 6, 63768 H\u00f6sbach, Allemagne
Courrier \u00e9lectronique : info@x-crate.com<\/a> | Web : www.x-crate.com<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN (AGB) Stand: 31. 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