{"id":833,"date":"2024-12-13T14:20:47","date_gmt":"2024-12-13T13:20:47","guid":{"rendered":"https:\/\/x-crate.com\/agb\/"},"modified":"2026-05-08T23:22:36","modified_gmt":"2026-05-08T21:22:36","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/x-crate.com\/fr\/agb\/","title":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"833\" class=\"elementor elementor-833\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-173b1e2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"173b1e2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf4aebb elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"cf4aebb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d0cbed e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4d0cbed\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b74a5f9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b74a5f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE (CGV)<\/h4>\n<p><em>Mise \u00e0 jour : mai 2026<\/em><\/p>\n\n<h6>\u00a7 1 Champ d'application &amp; parties contractantes<\/h6>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s'appliquent \u00e0 toutes les prestations fournies par Fuchs Fabio, Rieckmann Ben Dierk GbR (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u201eX-CRATE\u201c ou \u201efournisseur\u201c), Beethovenstra\u00dfe 6, 63768 H\u00f6sbach, Allemagne, \u00e0 ses clients.<\/p>\n<p>Selon le mod\u00e8le de prestation (\u00a7 2), le partenaire contractuel est soit un utilisateur final (consommateur au sens du \u00a7 13 du code civil allemand), soit un entrepreneur (\u00a7 14 du code civil allemand). Les r\u00e8gles suivantes s'appliquent en cons\u00e9quence, sauf diff\u00e9renciation expresse selon le type de contrat.<\/p>\n<p>Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, \u00e0 moins que X-CRATE ne les accepte express\u00e9ment par \u00e9crit.<\/p>\n\n<h6>\u00a7 2 Mod\u00e8les de prestations<\/h6>\n<p>X-CRATE propose trois mod\u00e8les de prestations diff\u00e9rents :<\/p>\n\n<h5>Mod\u00e8le A - Paiement \u00e0 l'usage (frais d'utilisation pour les clients finaux)<\/h5>\n<p>Les clients finaux (h\u00f4tes d'un h\u00e9bergement ou autres utilisateurs) peuvent emprunter la bo\u00eete de jeux d'ext\u00e9rieur X-Crate pour une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e contre paiement d'une redevance d'utilisation. La conclusion du contrat se fait exclusivement par le biais du formulaire de r\u00e9servation en ligne sur le site Web de X-CRATE. La conclusion du processus de r\u00e9servation (confirmation du paiement par Stripe) donne lieu \u00e0 un contrat de pr\u00eat entre le client final et X-CRATE.<\/p>\n<p><strong>\u00c9tendue des prestations Pay-per-Use :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Mise \u00e0 disposition temporaire de la X-Crate Box pour la p\u00e9riode r\u00e9serv\u00e9e<\/li>\n<li>Acc\u00e8s au site de jeu num\u00e9rique pour la dur\u00e9e de la r\u00e9servation<\/li>\n<li>Envoi d'un code PIN pour ouvrir la serrure<\/li>\n<\/ul>\n\n<h5>Mod\u00e8le B - Forfait de mise \u00e0 disposition (pour les op\u00e9rateurs d'h\u00e9bergement)<\/h5>\n<p>Les h\u00e9bergeurs (h\u00f4tels, appartements de vacances, campings, etc.) peuvent convenir de l'installation permanente d'un bo\u00eetier X-Crate sur leur site, moyennant le paiement d'un forfait unique de mise \u00e0 disposition. La conclusion du contrat se fait par \u00e9crit ou par e-mail. Le forfait de mise \u00e0 disposition couvre la logistique, l'\u00e9quipement initial et l'am\u00e9nagement initial du site. Il s'agit d'un contrat B2B.<\/p>\n\n<h5>Mod\u00e8le C - Achat unique<\/h5>\n<p>Les acheteurs peuvent acheter la bo\u00eete de jeux d'ext\u00e9rieur X-Crate une seule fois. Avec l'achat, la propri\u00e9t\u00e9 et les risques mat\u00e9riels sont transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 l'acheteur. Le contrat de vente est conclu avec la confirmation de la commande par X-CRATE. Il s'agit en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale d'une transaction B2B.<\/p>\n\n<h6>\u00a7 3 Prix &amp; conditions de paiement<\/h6>\n\n<h5>Paiement \u00e0 l'utilisation (mod\u00e8le A)<\/h5>\n<p>Les frais d'utilisation ainsi que le montant de la caution sont indiqu\u00e9s de mani\u00e8re transparente dans le formulaire de r\u00e9servation. Le paiement s'effectue int\u00e9gralement et \u00e0 l'avance via le prestataire de services de paiement Stripe. X-CRATE se r\u00e9serve le droit d'adapter les prix et les montants de la caution en fonction du lieu et de la p\u00e9riode de r\u00e9servation. Le montant affich\u00e9 au moment de la r\u00e9servation est d\u00e9terminant.<\/p>\n\n<h5>Forfait de mise \u00e0 disposition (mod\u00e8le B)<\/h5>\n<p>Les frais forfaitaires de mise \u00e0 disposition sont factur\u00e9s une seule fois. Tous les prix s'entendent nets, TVA en vigueur en sus. Le paiement s'effectue par virement dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de la facture. Pour les acheteurs de l'UE en dehors de l'Allemagne, la proc\u00e9dure d'autoliquidation s'applique.<\/p>\n\n<h5>Achat unique (mod\u00e8le C)<\/h5>\n<p>Tous les prix d'achat s'entendent nets, TVA en vigueur en sus. Le paiement s'effectue par virement bancaire ou par tout autre moyen de paiement propos\u00e9 dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de la facture.<\/p>\n\n<h6>\u00a7 4 Caution (paiement \u00e0 l'utilisation)<\/h6>\n<p>Pour chaque r\u00e9servation \u00e0 l'utilisation, une caution est demand\u00e9e en plus des frais d'utilisation. Le montant de la caution est clairement indiqu\u00e9 dans le formulaire de r\u00e9servation. La caution sert de garantie contre les dommages, la perte ou le non-respect de l'obligation de restitution.<\/p>\n\n<p><strong>Encaissement de la caution :<\/strong><br>\nLa caution est pr\u00e9lev\u00e9e en m\u00eame temps que les frais d'utilisation lors de la conclusion de la r\u00e9servation via Stripe.<\/p>\n\n<p><strong>Remboursement de la caution :<\/strong><br>\nLa caution est automatiquement rembours\u00e9e d\u00e8s que la bo\u00eete a \u00e9t\u00e9 rendue compl\u00e8te et non endommag\u00e9e et que X-CRATE a confirm\u00e9 la restitution. Le remboursement est g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9 dans les 7 jours suivant la restitution, par le m\u00eame moyen de paiement (Stripe). Le d\u00e9lai exact de remboursement peut varier en fonction du prestataire de paiement et de la banque du client.<\/p>\n\n<p><strong>Retenir la caution :<\/strong><br>\nX-CRATE est en droit de retenir tout ou partie de la caution si :<\/p>\n<ul>\n<li>le box n'est pas restitu\u00e9 dans les 48 heures suivant la fin de la p\u00e9riode d'utilisation r\u00e9serv\u00e9e,<\/li>\n<li>la bo\u00eete est rendue endommag\u00e9e, incompl\u00e8te ou dans un \u00e9tat non conforme,<\/li>\n<li>le client n'initie pas de retour malgr\u00e9 un rappel.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas de retenue, le client re\u00e7oit une notification \u00e9crite par e-mail avec les motifs de la retenue. Si le dommage r\u00e9el d\u00e9passe le montant de la caution, X-CRATE se r\u00e9serve express\u00e9ment le droit de faire valoir d'autres droits \u00e0 dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n\n<h6>\u00a7 5 R\u00e9servation, utilisation &amp; retour (pay-per-use)<\/h6>\n\n<h5>Proc\u00e9dure de r\u00e9servation<\/h5>\n<p>Le processus de r\u00e9servation s'effectue enti\u00e8rement en ligne via le formulaire de r\u00e9servation. Apr\u00e8s un paiement r\u00e9ussi, le client re\u00e7oit par e-mail une confirmation de r\u00e9servation ainsi que le code PIN pour ouvrir le cadenas. La r\u00e9ception du code PIN marque le d\u00e9but de la p\u00e9riode d'utilisation convenue.<\/p>\n\n<h5>Obligations d'utilisation<\/h5>\n<p>L'utilisateur est tenu<\/p>\n<ul>\n<li>d'utiliser la bo\u00eete exclusivement conform\u00e9ment \u00e0 sa destination (utilisation de loisirs en plein air),<\/li>\n<li>de prot\u00e9ger la bo\u00eete contre les dommages, la perte ou le vol,<\/li>\n<li>de conserver le mat\u00e9riel de jeu complet et intact,<\/li>\n<li>de ne pas modifier la bo\u00eete, le cadenas ou son contenu.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h5>Retour<\/h5>\n<p>Le retour s'effectue via le processus de retour num\u00e9rique sur le site web de X-CRATE. L'utilisateur confirme alors le retour complet, prend une photo de l'\u00e9tat de la bo\u00eete et termine le processus de retour num\u00e9riquement. Le retour n'est consid\u00e9r\u00e9 comme termin\u00e9 que lorsque le processus de retour a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement effectu\u00e9.<\/p>\n<p>Le box doit \u00eatre restitu\u00e9 au plus tard \u00e0 la fin de la p\u00e9riode d'utilisation r\u00e9serv\u00e9e. Si le box n'est pas restitu\u00e9 dans le d\u00e9lai imparti, X-CRATE est en droit de retenir la caution apr\u00e8s un d\u00e9lai de 48 heures (\u00a7 4) et de prendre d'autres mesures.<\/p>\n\n<h6>\u00a7 6 Livraison &amp; transfert des risques (achat unique)<\/h6>\n<p>Les livraisons sont effectu\u00e9es en Allemagne ainsi que dans d'autres pays de l'UE. Le d\u00e9lai de livraison est en g\u00e9n\u00e9ral de 3 jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement, sauf indication contraire dans la confirmation de commande. Le transfert des risques a lieu lors de la remise au prestataire de services d'exp\u00e9dition conform\u00e9ment au \u00a7 447 du Code civil allemand (BGB).<\/p>\n\n<h6>\u00a7 7 Droit de r\u00e9tractation<\/h6>\n\n<h5>Paiement \u00e0 l'usage (mod\u00e8le A) - Consommateurs<\/h5>\n<p>Les consommateurs disposent en principe d'un droit de r\u00e9tractation de 14 jours. Toutefois, \u00e9tant donn\u00e9 que le processus de r\u00e9servation implique la mise \u00e0 disposition imm\u00e9diate du code PIN et donc le d\u00e9but imm\u00e9diat de la prestation de services, le droit de r\u00e9tractation expire, conform\u00e9ment \u00e0 l'article 356, paragraphe 5, du BGB (code civil allemand), avec l'ex\u00e9cution compl\u00e8te de la prestation de services, mais au plus tard \u00e0 la r\u00e9ception du code PIN, si le consommateur a express\u00e9ment accept\u00e9 que l'ex\u00e9cution commence avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n<p>Un remboursement des frais d'utilisation apr\u00e8s r\u00e9ception du code PIN est donc en principe exclu. Ind\u00e9pendamment de cela, le remboursement de la caution s'effectue conform\u00e9ment aux dispositions du \u00a7 4.<\/p>\n\n<h5>Achat unique (mod\u00e8le C) - B2B<\/h5>\n<p>\u00c9tant donn\u00e9 que l'achat unique est g\u00e9n\u00e9ralement une transaction B2B, il n'existe pas de droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal conform\u00e9ment \u00e0 l'article 312g du Code civil allemand. Un retour n'est possible qu'en cas de d\u00e9faut av\u00e9r\u00e9 ou d'accord individuel \u00e9crit.<\/p>\n\n<h6>\u00a7 8 Garantie &amp; responsabilit\u00e9<\/h6>\n\n<h5>Garantie (achat unique)<\/h5>\n<p>Le d\u00e9lai de garantie l\u00e9gal est de 24 mois \u00e0 compter de la livraison. Le vendeur n'est pas responsable des dommages caus\u00e9s par une mauvaise utilisation ou un cas de force majeure.<\/p>\n\n<h5>Limitation de responsabilit\u00e9<\/h5>\n<p>X-CRATE est responsable de mani\u00e8re illimit\u00e9e des dommages portant atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l'int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la sant\u00e9, ainsi que des dommages r\u00e9sultant d'une faute intentionnelle ou d'une n\u00e9gligence grave. Par ailleurs, la responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e aux dommages pr\u00e9visibles et typiques du contrat. Toute responsabilit\u00e9 pour des dommages indirects, notamment un manque \u00e0 gagner ou une perte d'utilisation, est exclue dans la mesure o\u00f9 la loi le permet.<\/p>\n\n<h6>\u00a7 9 Acc\u00e8s en ligne &amp; contenu num\u00e9rique<\/h6>\n<p>Chaque r\u00e9servation ou achat donne \u00e0 l'utilisateur un acc\u00e8s au site de jeu en ligne X-Crate :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Paiement \u00e0 l'utilisation :<\/strong> Acc\u00e8s pour la dur\u00e9e de la r\u00e9servation<\/li>\n<li><strong>Achat unique :<\/strong> Acc\u00e8s pour deux ans \u00e0 partir de l'activation ; si aucune r\u00e9siliation \u00e9crite n'est envoy\u00e9e par e-mail \u00e0 info@x-crate.com au plus tard trois mois avant l'expiration, l'acc\u00e8s est automatiquement prolong\u00e9 d'une ann\u00e9e suppl\u00e9mentaire.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tous les contenus num\u00e9riques restent la propri\u00e9t\u00e9 de X-CRATE et sont prot\u00e9g\u00e9s par les droits d'auteur. Il est interdit de les copier, de les enregistrer, de les reproduire ou de les transmettre \u00e0 des tiers.<\/p>\n\n<h6>\u00a7 10 Protection des donn\u00e9es &amp; traitement des paiements<\/h6>\n<p>Le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel est effectu\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la <a href=\"https:\/\/x-crate.com\/fr\/datenschutzerklaerung\/\">D\u00e9claration de confidentialit\u00e9 de X-CRATE<\/a>. Le traitement des paiements dans le mod\u00e8le de paiement \u00e0 l'utilisation est effectu\u00e9 par Stripe Payments Europe, Ltd. X-CRATE n'enregistre pas l'int\u00e9gralit\u00e9 des donn\u00e9es de paiement.<\/p>\n\n<h6>\u00a7 11 Force majeure<\/h6>\n<p>X-CRATE n'est pas responsable des retards ou des manquements \u00e0 ses obligations dus \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles tels que des catastrophes naturelles, des pand\u00e9mies, des gr\u00e8ves ou des mesures gouvernementales. Dans un tel cas, le d\u00e9lai d'ex\u00e9cution est prolong\u00e9 en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n<h6>\u00a7 12 Droit applicable &amp; juridiction comp\u00e9tente<\/h6>\n<p>Le droit allemand s'applique, \u00e0 l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Il n'est pas d\u00e9rog\u00e9 aux dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives dans le pays de r\u00e9sidence du consommateur. Le tribunal comp\u00e9tent pour les litiges commerciaux est Aschaffenburg.<\/p>\n<p>Pour les litiges internationaux, il est possible d'utiliser la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement des litiges en ligne : <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>. X-CRATE n'est pas tenu de participer \u00e0 une proc\u00e9dure de r\u00e8glement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et n'est pas dispos\u00e9 \u00e0 le faire.<\/p>\n\n<h6>\u00a7 13 Modifications des CGV<\/h6>\n<p>Les modifications des CGV sont communiqu\u00e9es en temps utile aux clients existants (mod\u00e8les B et C). Si un client existant ne conteste pas la modification dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de la notification, les nouvelles CGV sont consid\u00e9r\u00e9es comme accept\u00e9es. Dans le mod\u00e8le de paiement \u00e0 l'utilisation, la version en vigueur au moment de la r\u00e9servation est toujours applicable.<\/p>\n\n<h6>\u00a7 14 Dispositions finales<\/h6>\n<p>Si l'une des clauses des pr\u00e9sentes CGV est invalide, le reste du contrat reste valable. La clause invalide sera remplac\u00e9e par une disposition juridiquement admissible qui se rapproche le plus possible de l'objectif \u00e9conomique.<\/p>\n\n<hr>\n<p><strong>X-CRATE | Fuchs Fabio, Rieckmann Ben Dierk GbR<\/strong><br>\nBeethovenstra\u00dfe 6, 63768 H\u00f6sbach, Allemagne<br>\nCourrier \u00e9lectronique : <a href=\"mailto:info@x-crate.com\">info@x-crate.com<\/a> | Web : <a href=\"https:\/\/x-crate.com\/fr\/\">www.x-crate.com<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN (AGB) Stand: Mai 2026 \u00a7 1 Geltungsbereich &amp; Vertragspartner Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr alle Leistungen der Fuchs [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-833","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>AGB - X-CRATE<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/x-crate.com\/fr\/conditions-generales\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"AGB - X-CRATE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN (AGB) Stand: Mai 2026 \u00a7 1 Geltungsbereich &amp; 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