CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Mise à jour : mai 2026

§ 1 Champ d'application & parties contractantes

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les prestations fournies par Fuchs Fabio, Rieckmann Ben Dierk GbR (ci-après dénommé „X-CRATE“ ou „fournisseur“), Beethovenstraße 6, 63768 Hösbach, Allemagne, à ses clients.

Selon le modèle de prestation (§ 2), le partenaire contractuel est soit un utilisateur final (consommateur au sens du § 13 du code civil allemand), soit un entrepreneur (§ 14 du code civil allemand). Les règles suivantes s'appliquent en conséquence, sauf différenciation expresse selon le type de contrat.

Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, à moins que X-CRATE ne les accepte expressément par écrit.

§ 2 Modèles de prestations

X-CRATE propose trois modèles de prestations différents :

Modèle A - Paiement à l'usage (frais d'utilisation pour les clients finaux)

Les clients finaux (hôtes d'un hébergement ou autres utilisateurs) peuvent emprunter la boîte de jeux d'extérieur X-Crate pour une période déterminée contre paiement d'une redevance d'utilisation. La conclusion du contrat se fait exclusivement par le biais du formulaire de réservation en ligne sur le site Web de X-CRATE. La conclusion du processus de réservation (confirmation du paiement par Stripe) donne lieu à un contrat de prêt entre le client final et X-CRATE.

Étendue des prestations Pay-per-Use :

  • Mise à disposition temporaire de la X-Crate Box pour la période réservée
  • Accès au site de jeu numérique pour la durée de la réservation
  • Envoi d'un code PIN pour ouvrir la serrure
Modèle B - Forfait de mise à disposition (pour les opérateurs d'hébergement)

Les hébergeurs (hôtels, appartements de vacances, campings, etc.) peuvent convenir de l'installation permanente d'un boîtier X-Crate sur leur site, moyennant le paiement d'un forfait unique de mise à disposition. La conclusion du contrat se fait par écrit ou par e-mail. Le forfait de mise à disposition couvre la logistique, l'équipement initial et l'aménagement initial du site. Il s'agit d'un contrat B2B.

Modèle C - Achat unique

Les acheteurs peuvent acheter la boîte de jeux d'extérieur X-Crate une seule fois. Avec l'achat, la propriété et les risques matériels sont transférés à l'acheteur. Le contrat de vente est conclu avec la confirmation de la commande par X-CRATE. Il s'agit en règle générale d'une transaction B2B.

§ 3 Prix & conditions de paiement
Paiement à l'utilisation (modèle A)

Les frais d'utilisation ainsi que le montant de la caution sont indiqués de manière transparente dans le formulaire de réservation. Le paiement s'effectue intégralement et à l'avance via le prestataire de services de paiement Stripe. X-CRATE se réserve le droit d'adapter les prix et les montants de la caution en fonction du lieu et de la période de réservation. Le montant affiché au moment de la réservation est déterminant.

Forfait de mise à disposition (modèle B)

Les frais forfaitaires de mise à disposition sont facturés une seule fois. Tous les prix s'entendent nets, TVA en vigueur en sus. Le paiement s'effectue par virement dans les 14 jours suivant la réception de la facture. Pour les acheteurs de l'UE en dehors de l'Allemagne, la procédure d'autoliquidation s'applique.

Achat unique (modèle C)

Tous les prix d'achat s'entendent nets, TVA en vigueur en sus. Le paiement s'effectue par virement bancaire ou par tout autre moyen de paiement proposé dans les 14 jours suivant la réception de la facture.

§ 4 Caution (paiement à l'utilisation)

Pour chaque réservation à l'utilisation, une caution est demandée en plus des frais d'utilisation. Le montant de la caution est clairement indiqué dans le formulaire de réservation. La caution sert de garantie contre les dommages, la perte ou le non-respect de l'obligation de restitution.

Encaissement de la caution :
La caution est prélevée en même temps que les frais d'utilisation lors de la conclusion de la réservation via Stripe.

Remboursement de la caution :
La caution est automatiquement remboursée dès que la boîte a été rendue complète et non endommagée et que X-CRATE a confirmé la restitution. Le remboursement est généralement effectué dans les 7 jours suivant la restitution, par le même moyen de paiement (Stripe). Le délai exact de remboursement peut varier en fonction du prestataire de paiement et de la banque du client.

Retenir la caution :
X-CRATE est en droit de retenir tout ou partie de la caution si :

  • le box n'est pas restitué dans les 48 heures suivant la fin de la période d'utilisation réservée,
  • la boîte est rendue endommagée, incomplète ou dans un état non conforme,
  • le client n'initie pas de retour malgré un rappel.

En cas de retenue, le client reçoit une notification écrite par e-mail avec les motifs de la retenue. Si le dommage réel dépasse le montant de la caution, X-CRATE se réserve expressément le droit de faire valoir d'autres droits à dommages et intérêts.

§ 5 Réservation, utilisation & retour (pay-per-use)
Procédure de réservation

Le processus de réservation s'effectue entièrement en ligne via le formulaire de réservation. Après un paiement réussi, le client reçoit par e-mail une confirmation de réservation ainsi que le code PIN pour ouvrir le cadenas. La réception du code PIN marque le début de la période d'utilisation convenue.

Obligations d'utilisation

L'utilisateur est tenu

  • d'utiliser la boîte exclusivement conformément à sa destination (utilisation de loisirs en plein air),
  • de protéger la boîte contre les dommages, la perte ou le vol,
  • de conserver le matériel de jeu complet et intact,
  • de ne pas modifier la boîte, le cadenas ou son contenu.
Retour

Le retour s'effectue via le processus de retour numérique sur le site web de X-CRATE. L'utilisateur confirme alors le retour complet, prend une photo de l'état de la boîte et termine le processus de retour numériquement. Le retour n'est considéré comme terminé que lorsque le processus de retour a été entièrement effectué.

Le box doit être restitué au plus tard à la fin de la période d'utilisation réservée. Si le box n'est pas restitué dans le délai imparti, X-CRATE est en droit de retenir la caution après un délai de 48 heures (§ 4) et de prendre d'autres mesures.

§ 6 Livraison & transfert des risques (achat unique)

Les livraisons sont effectuées en Allemagne ainsi que dans d'autres pays de l'UE. Le délai de livraison est en général de 3 jours ouvrables après réception du paiement, sauf indication contraire dans la confirmation de commande. Le transfert des risques a lieu lors de la remise au prestataire de services d'expédition conformément au § 447 du Code civil allemand (BGB).

§ 7 Droit de rétractation
Paiement à l'usage (modèle A) - Consommateurs

Les consommateurs disposent en principe d'un droit de rétractation de 14 jours. Toutefois, étant donné que le processus de réservation implique la mise à disposition immédiate du code PIN et donc le début immédiat de la prestation de services, le droit de rétractation expire, conformément à l'article 356, paragraphe 5, du BGB (code civil allemand), avec l'exécution complète de la prestation de services, mais au plus tard à la réception du code PIN, si le consommateur a expressément accepté que l'exécution commence avant l'expiration du délai de rétractation.

Un remboursement des frais d'utilisation après réception du code PIN est donc en principe exclu. Indépendamment de cela, le remboursement de la caution s'effectue conformément aux dispositions du § 4.

Achat unique (modèle C) - B2B

Étant donné que l'achat unique est généralement une transaction B2B, il n'existe pas de droit de rétractation légal conformément à l'article 312g du Code civil allemand. Un retour n'est possible qu'en cas de défaut avéré ou d'accord individuel écrit.

§ 8 Garantie & responsabilité
Garantie (achat unique)

Le délai de garantie légal est de 24 mois à compter de la livraison. Le vendeur n'est pas responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation ou un cas de force majeure.

Limitation de responsabilité

X-CRATE est responsable de manière illimitée des dommages portant atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi que des dommages résultant d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave. Par ailleurs, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat. Toute responsabilité pour des dommages indirects, notamment un manque à gagner ou une perte d'utilisation, est exclue dans la mesure où la loi le permet.

§ 9 Accès en ligne & contenu numérique

Chaque réservation ou achat donne à l'utilisateur un accès au site de jeu en ligne X-Crate :

  • Paiement à l'utilisation : Accès pour la durée de la réservation
  • Achat unique : Accès pour deux ans à partir de l'activation ; si aucune résiliation écrite n'est envoyée par e-mail à info@x-crate.com au plus tard trois mois avant l'expiration, l'accès est automatiquement prolongé d'une année supplémentaire.

Tous les contenus numériques restent la propriété de X-CRATE et sont protégés par les droits d'auteur. Il est interdit de les copier, de les enregistrer, de les reproduire ou de les transmettre à des tiers.

§ 10 Protection des données & traitement des paiements

Le traitement des données à caractère personnel est effectué conformément à la Déclaration de confidentialité de X-CRATE. Le traitement des paiements dans le modèle de paiement à l'utilisation est effectué par Stripe Payments Europe, Ltd. X-CRATE n'enregistre pas l'intégralité des données de paiement.

§ 11 Force majeure

X-CRATE n'est pas responsable des retards ou des manquements à ses obligations dus à des événements imprévisibles tels que des catastrophes naturelles, des pandémies, des grèves ou des mesures gouvernementales. Dans un tel cas, le délai d'exécution est prolongé en conséquence.

§ 12 Droit applicable & juridiction compétente

Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Il n'est pas dérogé aux dispositions légales impératives dans le pays de résidence du consommateur. Le tribunal compétent pour les litiges commerciaux est Aschaffenburg.

Pour les litiges internationaux, il est possible d'utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr. X-CRATE n'est pas tenu de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et n'est pas disposé à le faire.

§ 13 Modifications des CGV

Les modifications des CGV sont communiquées en temps utile aux clients existants (modèles B et C). Si un client existant ne conteste pas la modification dans les 14 jours suivant la réception de la notification, les nouvelles CGV sont considérées comme acceptées. Dans le modèle de paiement à l'utilisation, la version en vigueur au moment de la réservation est toujours applicable.

§ 14 Dispositions finales

Si l'une des clauses des présentes CGV est invalide, le reste du contrat reste valable. La clause invalide sera remplacée par une disposition juridiquement admissible qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique.

X-CRATE | Fuchs Fabio, Rieckmann Ben Dierk GbR
Beethovenstraße 6, 63768 Hösbach, Allemagne
Courrier électronique : info@x-crate.com | Web : www.x-crate.com

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