INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Fecha: 31 de octubre de 2026
Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento de catorce días en las compras realizadas a través de nuestra tienda online. Este derecho de desistimiento no se aplica a los empresarios.
Política de anulación
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya recibido el último envío parcial o la última pieza.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicárnoslo a nosotros (Fuchs Fabio, Rieckmann Ben Dierk GbR, Beethovenstraße 6, 63768 Hösbach, Alemania, teléfono: +49 6021 3274507, correo electrónico: info@x-crate.com) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) en la que comunique su decisión de desistir de este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en https://x-crate.com/vertrag-widerrufen/ ejercer. Si utiliza esta función en línea, le enviaremos de inmediato, en un soporte de datos duradero (por ejemplo, por correo electrónico), un acuse de recibo con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias de la revocación
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (salvo los gastos adicionales derivados de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya empleado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.
Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya aportado pruebas de que los ha devuelto, según cuál de estas dos circunstancias se produzca antes.
Deberá devolvernos los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos haya notificado la rescisión del presente contrato (Fuchs Fabio, Rieckmann Ben Dierk GbR, Beethovenstraße 6, 63768 Hösbach, Alemania). El plazo se considerará cumplido si envía los productos antes de que expire el plazo de catorce días.
Los gastos directos de la devolución de la mercancía correrán a su cargo.
Solo deberá hacerse cargo de una posible pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
Fin de la información sobre el derecho de desistimiento
Información sobre devoluciones (no forma parte de la información sobre el derecho de desistimiento)
El X-CRATE se entrega en dos paquetes. Le rogamos que nos devuelva ambos paquetes lo mejor embalados posible, junto con todos los materiales de juego, e indique su número de pedido. Previo acuerdo, también puede devolver la mercancía en nuestras instalaciones de Hösbach. El ejercicio del derecho de desistimiento no depende de estas indicaciones. Encontrará más información en nuestras condiciones de devolución.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea rescindir el contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.)
– A la atención de Fabio Fuchs, Rieckmann Ben Dierk GbR, Beethovenstraße 6, 63768 Hösbach, Alemania, correo electrónico: info@x-crate.com
– Por la presente, yo/nosotros (*) rescindo/rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a la compra de los siguientes productos (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
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– Pedido el (*)/recibido el (*) __________________________________________
– Nombre del consumidor o consumidores _____________________________________________
– Dirección del consumidor o de los consumidores __________________________________________
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– Firma del consumidor o de los consumidores (solo en caso de notificación en papel) ________________
– Fecha ____________________
(*) Táchese lo que no proceda.