CONDICIONES GENERALES
Situación: mayo de 2026
§ 1 Ámbito de aplicación e interlocutores contractuales
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los servicios prestados por Fuchs Fabio, Rieckmann Ben Dierk GbR (en adelante „X-CRATE“ o „Proveedor“), Beethovenstraße 6, 63768 Hösbach, Alemania, a sus clientes.
En función del modelo de servicio (§ 2), la parte contratante es un usuario final (consumidor en el sentido del § 13 del BGB) o un empresario (§ 14 del BGB). Las siguientes disposiciones se aplican en consecuencia, salvo que se diferencien expresamente por tipo de contrato.
No se reconocerán las condiciones divergentes del cliente a menos que X-CRATE las acepte expresamente por escrito.
§ 2 Modelos de rendimiento
X-CRATE ofrece tres modelos de rendimiento diferentes:
Modelo A - Pago por uso (cuota de uso para clientes finales)
Los clientes finales (huéspedes de un alojamiento u otros usuarios) pueden alquilar la caja de juegos al aire libre X-Crate durante un determinado periodo de tiempo previo pago de una cuota de uso. El contrato se celebra exclusivamente a través del formulario de reserva en línea del sitio web de X-CRATE. Una vez finalizado el proceso de reserva (confirmación del pago mediante Stripe), se celebra un contrato de alquiler entre el cliente final y X-CRATE.
Alcance de los servicios de pago por uso:
- Uso temporal del X-Crate Box durante el periodo reservado
- Acceso al sitio digital del juego durante la duración de la reserva
- Entrega de un código PIN para abrir la cerradura
Modelo B - Provisión a tanto alzado (para operadores de alojamiento)
Los operadores de alojamientos (hoteles, apartamentos de vacaciones, campings, etc.) pueden acordar la instalación permanente de un X-Crate Box en su establecimiento a cambio de una tarifa única de suministro. El contrato se celebra por escrito o por correo electrónico. La tarifa de suministro cubre la logística, el equipamiento inicial y la instalación inicial del local. Se trata de un contrato B2B.
Modelo C - compra única
Los compradores pueden adquirir la caja de juegos de exterior X-Crate una sola vez. Con la compra, la propiedad y el riesgo material se transfieren al comprador. El contrato de compra se perfecciona con la confirmación del pedido por parte de X-CRATE. Por regla general, se trata de una transacción B2B.
§ 3 Precios y condiciones de pago
Pago por uso (modelo A)
La tasa de uso y el importe del depósito se muestran de forma transparente en el formulario de reserva. El pago se realiza en su totalidad y por adelantado a través del proveedor de servicios de pago Stripe. X-CRATE se reserva el derecho de ajustar los precios y los importes del depósito en función de la ubicación y el periodo de reserva. El importe mostrado en el momento de la reserva es determinante.
Provisión a tanto alzado (Modelo B)
La tasa de provisión se cobrará una sola vez. Todos los precios son netos, más el impuesto sobre el valor añadido aplicable. El pago se efectuará mediante transferencia bancaria en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la factura. Para los compradores de la UE fuera de Alemania, se aplicará el procedimiento de inversión del sujeto pasivo.
Compra única (modelo C)
Todos los precios de compra son netos más el IVA aplicable. El pago se efectuará mediante transferencia bancaria u otro método de pago ofrecido en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la factura.
§ 4 Depósito (pago por uso)
Por cada reserva de pago por uso se cobra un depósito además de la tarifa de uso. El importe de la fianza se indica claramente en el formulario de reserva. La fianza sirve como garantía contra daños, pérdidas o incumplimiento de la obligación de devolver el material.
Cobro de la fianza:
El depósito se cobra junto con la tarifa de uso a través de Stripe cuando se finaliza la reserva.
Devolución de la fianza:
El depósito se reembolsa automáticamente tan pronto como la caja se haya devuelto completa y sin daños y X-CRATE haya confirmado la devolución. El reembolso se realiza normalmente en los 7 días siguientes a la devolución utilizando el mismo método de pago (Stripe). El plazo exacto de reembolso puede variar en función del proveedor de pago y del banco del cliente.
Retención del depósito:
X-CRATE está autorizada a retener el depósito total o parcialmente si:
- la caja no se devuelve en un plazo de 48 horas a partir del final del periodo de uso reservado,
- la caja se devuelve dañada, incompleta o en un estado inadecuado,
- el cliente no inicia la devolución a pesar del recordatorio.
En caso de retención, el cliente recibirá una notificación escrita por correo electrónico con los motivos. Si el daño real supera el importe de la retención, X-CRATE se reserva expresamente el derecho a hacer valer otras reclamaciones por daños y perjuicios.
§ 5 Reserva, uso y devolución (pago por uso)
Proceso de reserva
El proceso de reserva se realiza íntegramente en línea a través del formulario de reserva. Una vez efectuado el pago, el cliente recibe por correo electrónico una confirmación de la reserva y el código PIN para abrir la cerradura. El periodo de uso acordado comienza con la recepción del código PIN.
Obligaciones de utilización
El usuario está obligado:
- utilizar la caja exclusivamente para los fines previstos (uso recreativo al aire libre),
- proteger la caja de daños, pérdida o robo,
- para mantener el material de juego completo y sin daños,
- no realizar ningún cambio en la caja, la cerradura o el contenido.
Devolución
Las devoluciones se realizan a través del proceso de devolución digital en el sitio web de X-CRATE. El usuario confirma la devolución completa, fotografía el estado de la caja y completa el proceso de devolución digitalmente. La devolución solo se considera completa cuando el proceso de devolución se ha completado en su totalidad.
La caja debe devolverse a más tardar al final del periodo de uso reservado. Si la caja no se devuelve a tiempo, X-CRATE está autorizada a retener la fianza transcurridas 48 horas (§ 4) y a tomar otras medidas.
§ 6 Entrega y transferencia del riesgo (compra única)
Los envíos se realizan dentro de Alemania y a otros países de la UE. El plazo de entrega suele ser de 3 días laborables tras la recepción del pago, salvo que se indique lo contrario en la confirmación del pedido. La transferencia del riesgo tiene lugar en el momento de la entrega al proveedor de servicios de envío, de conformidad con el artículo 447 del Código Civil alemán (BGB).
§ 7 Derecho de anulación
Pago por uso (modelo A) - Consumidor
Por lo general, los consumidores disponen de un derecho de cancelación de 14 días. Sin embargo, dado que el proceso de reserva incluye la provisión inmediata del código PIN y, por tanto, el inicio inmediato del servicio, el derecho de cancelación expira de conformidad con el artículo 356 (5) del BGB una vez completada la prestación del servicio, pero a más tardar en el momento de la recepción del código PIN, siempre que el consumidor haya aceptado expresamente que la prestación comience antes de que expire el plazo de cancelación.
Por lo tanto, en general queda excluido el reembolso de la tasa de utilización tras la recepción del código PIN. Independientemente de ello, la fianza se reembolsará de conformidad con lo dispuesto en el artículo 4.
Compra única (Modelo C) - B2B
Dado que una compra única es generalmente una transacción B2B, no existe un derecho legal de cancelación de acuerdo con la Sección 312g BGB. La devolución solo es posible en caso de defectos demostrados o de acuerdo individual por escrito.
§ 8 Garantía y responsabilidad
Garantía (compra única)
El periodo de garantía legal es de 24 meses a partir de la entrega. El vendedor no se hace responsable de los daños causados por uso indebido o fuerza mayor.
Limitación de responsabilidad
X-CRATE es responsable sin limitación de los daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, así como de los daños causados por dolo o negligencia grave. Por lo demás, la responsabilidad se limita a los daños previsibles típicos del contrato. Cualquier responsabilidad por daños indirectos, en particular el lucro cesante o la pérdida de uso, queda excluida en la medida permitida por la ley.
§ 9 Acceso en línea y contenidos digitales
Con cada reserva o compra, el usuario recibe acceso al sitio de juegos en línea X-Crate:
- Pago por uso: Acceso durante la duración de la reserva
- Compra única: Acceso durante dos años a partir de la activación; a menos que se cancele por escrito por correo electrónico a info@x-crate.com al menos tres meses antes de la expiración, el acceso se prorrogará automáticamente un año más.
Todos los contenidos digitales son propiedad de X-CRATE y están protegidos por derechos de autor. No pueden copiarse, guardarse, reproducirse ni transmitirse a terceros.
§ 10 Protección de datos y procesamiento de pagos
El tratamiento de datos personales se lleva a cabo de conformidad con la Política de privacidad de X-CRATE. El procesamiento de pagos en el modelo de pago por uso se realiza a través de Stripe Payments Europe, Ltd. X-CRATE no almacena ningún dato de pago completo.
§ 11 Fuerza mayor
X-CRATE no se hace responsable de los retrasos o incumplimientos de obligaciones debidos a acontecimientos imprevisibles como catástrofes naturales, pandemias, huelgas o medidas gubernamentales. En tal caso, el plazo de cumplimiento se prorrogará en consecuencia.
§ 12 Ley aplicable y fuero competente
Se aplicará la legislación alemana con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Las disposiciones legales obligatorias del país de residencia del consumidor no se verán afectadas. El fuero competente para los litigios comerciales es Aschaffenburg.
La plataforma europea de resolución de litigios en línea puede utilizarse para litigios internacionales: https://ec.europa.eu/consumers/odr. X-CRATE no está obligada ni dispuesta a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
§ 13 Modificaciones de las CGC
Las modificaciones de las CGC se notificarán con la debida antelación a los clientes existentes (modelos B y C). Si un cliente existente no se opone en el plazo de 14 días a partir de la recepción de la notificación del cambio, las nuevas CGC se considerarán aceptadas. En el modelo de pago por uso, se aplicará la versión vigente en el momento de la reserva.
§ 14 Disposiciones finales
Si una cláusula de estas CGC no fuera válida, el resto del contrato seguirá siendo válido. La cláusula inválida será sustituida por una disposición legalmente admisible que se aproxime lo más posible a la finalidad económica.
X-CRATE | Fuchs Fabio, Rieckmann Ben Dierk GbR
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E-Mail: info@x-crate.com | Web: www.x-crate.com